سياسية الاستبدال و الاسترجاع
نحرص على راحتك وتقديم افضل خدمات ما بعد البيع لتسعد بافضل تجربه تسوق ممتعه معنا وذلك كونك عميل يستحق منا كل التقدير والاهتمام حيث يمكنك استبدال وارجاع المنتج من HORIA BOUTIQUE بكل بساطه وفق الشروط والاحكام
1- يحق للعميل استرجاع المنتج في مده لا تزيد عن 24 ساعة بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصليه بنفس حالته عند الشراء وبتغليفه الاصلي وغير مستخدم وسوف يتم استردار المبلغ و قيمة الاسترجاع 30 ريال
2 - في حال وصل المنتج تالف يجب على العميل التواصل مع شركه الشحن لتعويضه من قبلهم .
3 - يتحمل العميل القيمة المترتبة على الشحن او التوصيل فى الاستبدال 30 ريال والاسترجاع 30 ريال في اي حاله من الاحوال
4 - في حال وصل للعميل طلب بالخطأ يحب ان لا يتم فتحه من الغلاف لاسترجاعه يتحمل المتجر قيمة الاسترجاع
5 - اذا كان المنتج عباره عن مجموعة أو بكج يجب ان يسترجع كاملاً في حال طبق كامل الشروط والاحكام و قيمة الاسترجاع 30 ريال
6 - في حـــــال ما ناسب ذائقتك العطــــر فهو يـــناسب غيرك ـ لا يوجد استرجاع للمنتج بعد فتح العلبه وتجربته إطلاقاً لانه ليس عينه تجريبيه بل منتج بيعي
7 - لا يحق للعميل المطالبه بقيمة المنتج بعد فتح العلبه وهو على علم تام ان المنتج سوبر ماستر وانه لم يتم خداعه او غشه لا سمح الله وان المتجر كان صادق وتم توضيح انه نسبة التطابق 90 % وليست 100 %
8 - لا يحق للعميل التلاعب بملحقات المنتج بكسر الغطا عمدا او نزع الستيكر بنيه اسقاط حق التاجر في معاملته البيعيه له بما لا يرضي الله واذا تم التلاعب بالمنتج لغرض الضرر او الاستبدال اسال الله ان تكون بينه وبيني يوم الحساب
9 - في حال وصلك منتج خاطىء لا يحق لك فتحه واستخدامه واذا تم فتحه يعتبر تنفيذ شراءك له،
10 - في حال تم شحن الطلب والعميل رفض الاستلام لا يحق للعميل المطالبه باي تعويض وان طالب بالشحن مره اخرى برسوم وتحمل ان يكون المنتج قد تضرر لتكرار النقليات لان خرج من عندنا لعده عوامل انتقاليه فلن يتم تعويضه بمنتج سليم وهو تالف ولا يحق له المطالبة لان نملك دليل رفضه للاستلام .
تنويهات هامة خاصة بالعطور:
كما ننوّه بأن العطور سوبر ماستر قد تختلف درجاتها في الثبات والفوحان من شخص لآخر، وذلك حسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام والبيئة المحيطة، والمكونات لذا لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال لهذا السبب.
والله ولي التوفيق
